Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Thermiq di Cancelliere Massimo, Via Senio 175, 59100 Prato (PO), P. IVA IT02667070979. Email: info@thermiq.it, telefono 352 074 0848.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati è possibile scrivere all'indirizzo email indicato.

2. Dati trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina richiesta e l'orario della richiesta. Tali dati sono utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Dati forniti volontariamente dall'utente. Quando l'utente contatta Thermiq tramite WhatsApp, telefono o email, il Titolare riceve i dati contenuti nella comunicazione: nome, numero di telefono, indirizzo email, comune dell'intervento, informazioni sull'impianto e ogni altro dato che l'utente sceglie di comunicare. Il modulo di richiesta presente nel sito non registra alcun dato: si limita a comporre un messaggio che l'utente può decidere di inviare tramite WhatsApp.
• Registro dei contatti. Quando l'utente tocca un numero di telefono o un pulsante WhatsApp, il sito registra data e ora, il pulsante utilizzato, la pagina, il testo del messaggio precompilato, la pagina d'ingresso, il sito di provenienza, gli eventuali parametri della campagna pubblicitaria e il tipo di dispositivo. Non vengono registrati l'indirizzo IP, il numero dell'utente né identificativi del browser; l'identificativo del clic sull'annuncio Google è registrato solo con il consenso alla pubblicità.
• Dati statistici. Solo previo consenso, il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni sull'utilizzo delle pagine. I dettagli sono riportati nell'informativa cookie.

Il Titolare non richiede né tratta categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 del GDPR. Si invita l'utente a non comunicarne.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di informazioni e di preventivo, organizzare ed eseguire gli interventi. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge, in particolare in materia fiscale, contabile e di sicurezza degli impianti. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e tutelare i diritti del Titolare. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
• Gestire le richieste di contatto e valutare l'efficacia dei canali e delle campagne di Thermiq tramite il registro dei contatti. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a organizzare il servizio e a verificare il ritorno degli investimenti pubblicitari (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), nei limiti dei dati minimi sopra indicati.
• Elaborare statistiche sull'utilizzo del sito. Base giuridica: consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie di Thermiq e mostrare annunci di Thermiq a chi ha già visitato il sito (remarketing). Base giuridica: consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), espresso separatamente dal consenso alle statistiche e revocabile in qualsiasi momento.

Con il consenso alla pubblicità, i visitatori possono essere inseriti in elenchi di pubblico gestiti da Google per ricevere annunci di Thermiq. I dati non sono utilizzati per inviare comunicazioni commerciali dirette né per altre forme di profilazione o processi decisionali automatizzati.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per contattare Thermiq è facoltativo, ma necessario per ricevere una risposta o un intervento. Il consenso ai cookie statistici è facoltativo e il suo rifiuto non limita in alcun modo la consultazione del sito.

5. Modalità del trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

• richieste a cui non segue un incarico: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto;
• dati relativi a interventi e documenti contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica, di norma 10 anni (art. 2220 c.c.);
• dati di navigazione: per il tempo previsto dai fornitori del servizio di hosting per finalità di sicurezza;
• registro dei contatti: fino a 24 mesi dalla registrazione;
• dati statistici: per il periodo impostato in Google Analytics, non superiore a 14 mesi.
• dati pubblicitari: per la durata dei cookie di Google Ads, fino a 13 mesi, e per la durata di permanenza negli elenchi di remarketing impostata nell'account Google Ads, non superiore a 540 giorni.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori dei servizi di hosting e della piattaforma di gestione dei contenuti del sito, che agiscono come responsabili del trattamento;
• Google Ireland Limited, per i servizi Google Analytics e Google Ads (misurazione delle conversioni e remarketing), solo previo consenso;
• consulenti fiscali e contabili, per l'adempimento degli obblighi di legge;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Quando l'utente sceglie di comunicare tramite WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited, che tratta i dati in qualità di titolare autonomo secondo la propria informativa. Lo stesso vale per Google, quando l'utente consulta il profilo di Thermiq su Google Maps o vi lascia una recensione. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori, come Google, possono trattare dati negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework o, in alternativa, delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse. Può inoltre revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a info@thermiq.it. Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative o dei servizi offerti. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.